消費生活相談窓口

悪質商法や消費者トラブル等でお困りの人は、ひとりで悩まず、ご相談ください。

全国的に新型コロナウイルス感染症の拡大に便乗した、悪質商法等に関する相談が増えています。　

• 保健所の依頼で来たとかたる事業者から、「新型コロナウイルスの検査薬を販売する」と勧誘された。
• 金融機関の職員を名乗る電話があり、新型コロナウイルスの関係で必要と、口座番号と暗証番号を聞かれた。

• 金融機関や行政機関の職員を名乗る怪しい電話や、心当たりのない送信元からの怪しいメールやSMS（ショートメッセージサービス）が届いても、反応しないようにしましょう。
• 新型コロナウイルスに便乗した悪質な勧誘を行う業者には、耳を貸さないようにしましょう。

　メールでの相談（別ウインドウで開く）

　下記の窓口へも、まずはお電話でお問い合わせください。

※御所市、葛城市の相談窓口が休みの場合は、その他の相談窓口をご利用ください。

※御所市、葛城市の相談窓口が祝日の場合は、原則として翌日に相談を行います。

※消費者ホットライン188へ電話されると、最寄りの相談窓口が案内されます。

　お近くの相談窓口が開いていなければ、国民生活センターで相談を受けつける場合もあります。

※いずれの相談窓口も、年末年始（12月29日から1月3日）はお休みです。

※消費生活に関するいろいろな情報が得られます。

奈良県消費生活センター（別ウインドウで開く）

独立行政法人国民生活センター（別ウインドウで開く）

※製品事故収集に関する情報が得られます。

独立行政法人製品評価技術基盤機構（NITE・ナイト）製品安全センター　製品安全調査課（別ウインドウで開く）